Das Hotel Citizenm Chicago Downtown liegt im Viertel Chicago Loop, in einer Entfernung von 19 Autominuten vom Flughafen Midway International. Das Hotel bietet seinen Gästen 260 Zimmer und zahlreiche Annehmlichkeiten, darunter ein Restaurant und einen Gepäckraum.
Das 4-Sterne-Hotel befindet sich im Zentrum von Chicago, in etwa 500 Meter Entfernung von der U-Bahn-Station State. John Hancock Center befindet sich auch 25 Fußminuten von der Unterkunft entfernt. Field Museum of Natural History ist in knapp 2 km Entfernung von der Unterkunft. Das Hotel Citizenm Chicago Downtown ist nicht weit weg von der Busahltestelle Lower South Water & Michigan gelegen.
Die Zimmer des Hotels verfügen nicht nur über einen persönlichen Safe, einen Schreibtisch und Rauchmelder, sondern auch über eine getrennte Toilette und eine Dusche in den Badezimmern. Die Zimmer bieten hypoallergene Kissen und allergikerfreundliche weiche oder dicke Kopfkissen.
Das Citizenm Chicago Downtown bietet ein Frühstücksbuffet im Restaurant an. Das Restaurant der modernen Küche Hub 51 befindet sich 5 Fußminuten vom Hotel entfernt.
